¡Triunfa en Social Media y conviértete en Community Manager!

Diplomado Premium en Community Management

Nuestro Diplomado Premium en Community Management está desarrollado para que aprendas a gestionar y posicionar comunidades digitales con todas las herramientas para tener una gestión óptima, creativa y exitosa, mientras adquieres habilidades para trabajar en beneficio de tu marca o para ofrecer tus servicios profesionales como Community Manager.

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¡Certifícate como Community Manager con el programa en español más completo y conquista comunidades digitales!

¿Qué estamos solucionando?

Marketing digital, anuncios, pauta, estrategia, se volvieron palabras coloquiales en el día a día con la llegada de las redes sociales y las posibilidades para que marcas, productos, y hasta profesionales, empezaran a ser visibles en estos nuevos canales. Es así como se consolidó una de las profesiones modernas de mayor demanda: el Community Manager, una persona encargada del día a día de la gestión de la comunidad digital de una marca en redes sociales, con habilidades creativas para saber qué decir y cómo decirlo, con pensamiento estratégico y analítico.

Nuestro programa es un completo mapa de ruta en donde paso a paso entenderás todos los conceptos, procesos y herramientas para gestionar de manera eficiente comunidades digitales o para potenciar tu propio negocio.

¿Para quiénes está dirigido este diplomado?

Este diplomado está dirigido a emprendedores, profesionales del mercadeo, creadores de contenido o Community Managers.

Ideal para:

  • Profesionales que quieran añadir nuevas habilidades a su perfil laboral y especializarse en la gestión de comunidades digitales.
  • Emprendedores que necesiten aprender una ruta clara para la creación y gestión efectiva de sus marcas, productos o servicios en redes sociales.
  • Personas que actualmente trabajan en el mundo del marketing digital y quieran reforzar conceptos y aprender metodologías de gestión efectiva para generar valor en su trabajo.

En menos de 3 meses, obtén todos los conocimientos que necesitas para cumplir tu objetivo de estudio.

Conoce a la profesora

Hilda Besson

Comunicadora Social con mención en Publicidad, Máster en Gerencia de Mercadeo y Máster en Business Administration (MBA) con doble titulación en Marketing Digital, cuenta con más de 18 años de experiencia en el mundo del Marketing y agencias publicitarias.

Ha realizado entrenamientos creativos y sesiones de ideación a empresas como:
Bancolombia, EXMA Global, SanchoBBDO, Huawei Bolivia, Ingram & Cisco Colombia, AWS Colombia, Go Fest Cámara de Comercio Colombia, ANDESCO, entre otras.

Promueve el pensamiento creativo, es por ello que se ha dedicado en los últimos 7 años a entrenar equipos de trabajo que buscan desarrollar nuevas soluciones innovadoras y disruptivas en su organización.

Conviértete en un especialista en medios sociales y desarrolla estrategias digitales innovadoras.

Duración

20 horas aprox.

Modalidad

Online, en video y a tu propio ritmo.

Certificado

Certificado generado de manera digital.

Objetivos de aprendizaje

Los estudiantes que culminen este diplomado reunirán los conocimientos para:

  1. Aprender todos los conceptos, herramientas y estrategias que debes saber del Community Management.
  2. Conocer qué y por qué es tan importante el perfil de un Community Manager, sus funciones y sus diferencias con otros perfiles laborales.
  3. Conocer desde cero a manejar social media profesionalmente para tu emprendimiento o las marcas de tus clientes.
  4. Entender el funcionamiento del ecosistema digital y sus diferentes canales de comunicación.
  5. Creación y desarrollo de planes de contenidos mensuales.
  6. Moderar comunidades en las principales redes sociales y tener una gestión eficiente para aumentar el engagement.
  7. Bases y técnicas de creatividad para el desarrollo de estrategias digitales.
  8. Herramientas de gestión de diseño y guías prácticas para la elaboración de contenido.
  9. Gestión de la mente para aumentar la productividad creativa.
  10. Comprender las métricas, saber cómo analizarlos y convertirlos en una mejora continua.

Cursos que componen este diplomado

Cursos Online en Video

  1. Bases del Community Manager
  2. Entendiendo el ecosistema digital
  3. Posicionamiento en redes sociales
  4. Creatividad estratégica-digital
  5. Creación de contenido creativo con propósito
  6. Creación y gestión de una tribu que crea, defienda y consuma tu marca
  7. Insights del Consumidor Digital
  8. ¿Cómo moderar en redes sociales?
  9. Métricas de la comunidad
  10. Casos de Estudio

Cursos Complementarios en este Diplomado:

  1. Cómo conseguir clientes y proyectarlos
  2. Cómo entender y controlar tus gastos
  3. Cómo cotizar

Cursos que componen este diplomado

Bases del Community Manager

En este curso aprenderás los conceptos básicos del Community Management, identificando las habilidades y competencias necesarias para este perfil, mientras te familiarizas con términos como audiencia, comunidad y elemento de valor.

6 módulos

2 horas a tu propio ritmo

Módulo 1: ¿El qué y el por qué?
Módulo 2: Habilidades y competencias
Módulo 3: Dentro de la mente del Community Manager
Módulo 4: La comunidad como elemento de valor
Módulo 5: Comunidad vs. Audiencia
Módulo 6: Diferencias entre Community Manager y Social Media Manager

Entendiendo el Ecosistema Digital

Aquí iniciarás una inmersión en el mundo de las redes sociales aprendiendo a identificar ventajas, beneficios y rol de cada red social. Tendrás a la mano herramientas para crear un plan de contenidos para 30 días y una guía completa de acciones digitales para poner en marcha.

5 módulos

2 horas a tu propio ritmo

Módulo 1: Beneficios y ventajas de las redes sociales
Módulo 2: Valor de cada red social en cara a la estrategia digital
Módulo 3: Desarrollo del flujo de contenido entre las redes sociales
Módulo 4: Top 8 de las redes sociales más poderosas del mercado
Módulo 5: Creación de un plan de redes sociales de 30 días

Posicionamiento en Redes Sociales

De las cosas más importantes y necesarias dentro del Community Management se encuentra el posicionamiento de una marca en redes sociales. Este curso es una guía completa para que aprendas a desarrollar estrategias de posicionamiento efectivas, adaptando metodologías de planeación y ejecución.

5 módulos

2 horas a tu propio ritmo

Módulo 1: Posicionamiento de marca y su importancia
Módulo 2: Posicionamiento de marca en redes sociales
Módulo 3: Estrategias de posicionamiento para una marca
Módulo 4: Casos de éxito de marcas posicionadas en redes sociales
Módulo 5: Modelo POEM para planificar y ejecutar estrategias de posicionamiento

Creatividad Estratégica Digital

En el campo del Community Management siempre se habla de creatividad estratégica como un pilar fundamental de gestión y efectividad. En este curso aprenderás desde los conceptos básicos de creatividad, hasta técnicas para formular ideas, modelos creativos aplicados por grandes marcas en el mundo y herramientas para aumentar tu productividad y creatividad.

6 módulos

2 horas a tu propio ritmo

Módulo 1: Principios de la creatividad
Módulo 2: ¿Cómo crear ideas innovadoras y útiles?
Módulo 3: Técnica SCAMPER para tu estrategia creativa digital
Módulo 4: Modelo creativo de Disney – Caso de estudio
Módulo 5: ¿Cómo gestionar tu mente y aumentar tu productividad?
Módulo 6: Herramientas poderosas de diseño y desarrollo de ideas

Creación de Contenido Creativo con Propósito

Seguramente has escuchado que lo más importante en la gestión de redes sociales es la creación de contenido de valor, pero muy poco se habla del proceso para lograrlo. Aquí aprenderás cómo agregar valor a tus publicaciones y potenciar tu engagement, a escribir y organizar ideas y los diferentes tipos de contenidos que puedes realizar en relación al comportamiento de cada plataforma social.

6 módulos

3 horas a tu propio ritmo

Módulo 1: Importancia del marketing de contenidos para las redes sociales
Módulo 2: ¿Qué es un agregador de contenido? Beneficios de su uso
Módulo 3: ¿Cómo desarrollar contenido que construya relaciones?
Módulo 4: 10 tipos de contenido de redes sociales para potenciar tu engagement
Módulo 5: ¿Qué es la redacción de contenidos y cómo escribir y ordenar diferentes tipos de contenido?
Módulo 6: Comportamiento del contenido en las principales redes sociales

Creación y Gestión de una Tribu que Crea, Defienda y Consuma tu Marca

¡Crear comunidad! Una necesidad, reto y objetivo que todo Community Manager debe asumir, pero sobre todo debe conocer y entender el sentido de tener una comunidad para generar influencia, respaldo, validación y conexión emocional con las personas que siguen la marca.

4 módulos

2 horas a tu propio ritmo

Módulo 1: Tribal Marketing: Nueva visión digital
Módulo 2: Comunidad vs. Tribu
Módulo 3: Interacción de las marcas con tribus digitales
Módulo 4: Cinco ejemplos de marcas que usan marketing tribal

Insights del Consumidor Digital

¡Conectar con la audiencia! Un buen Community Manager debe desarrollar la capacidad de construir contenido que responda a las necesidades de la compañía, pero sobre todo que conecte con las emociones, pensamientos, deseos y motivaciones de su comunidad digital. En este curso exploraremos los insights con pasos prácticos para optimizar nuestra investigación.

5 módulos

2 horas a tu propio ritmo

Módulo 1: ¿Qué es un insight y cuáles son los cinco principios de su definición?
Módulo 2: ¿Qué son los insights del consumidor?
Módulo 3: Creación de insights del consumidor: pasos prácticos para optimizar nuestra investigación
Módulo 4: ¿Cómo encontrar información del consumidor en las redes sociales?
Módulo 5: Nueve maneras de usar la información del consumidor de las redes sociales

¿Cómo Moderar en Redes Sociales?

Una de las situaciones más retadoras para un Community Manager es saber cómo reaccionar, abordar y moderar una conversación polémica en las redes sociales de su comunidad. En este curso aprenderás a realizar un plan de atención al cliente social, cómo reaccionar y gestionar conflictos para mantener un ambiente seguro para los miembros de la comunidad digital.

5 módulos

2 horas a tu propio ritmo

Módulo 1: ¿Cuáles son los problemas comunes que se encuentran en las redes sociales?
Módulo 2: ¿Qué es la moderación de redes sociales?
Módulo 3: Tipos de moderación de redes sociales
Módulo 4: La importancia de la moderación de las redes sociales
Módulo 5: ¿Cómo convertirme en un excelente moderador de redes sociales?

Métricas de la Comunidad

En la gestión del Community Management todo se puede medir, por eso es tan importante saber qué, cómo y para qué medir. En este curso aprenderás todo acerca de métricas, indicadores de crecimiento, ROI, definición de presupuestos para ejecución de campañas publicitarias y asignación de KPI’s.

4 módulos

2 horas a tu propio ritmo

Módulo 1: Definición de las métricas de las redes sociales y su importancia
Módulo 2: 25 métricas de redes sociales más importantes
Módulo 3: ¿Cómo medir y puntuar el éxito de tu comunidad de clientes?
Módulo 4: Herramientas de medición ROI en redes sociales

Casos de Estudio

Para finalizar y cerrar todo este proceso de inmersión en el mundo del Community Management, desarrollaremos dos casos de estudio de gestión en marca personal y marca comercial, para poner en práctica todos los conceptos, metodologías y herramientas adquiridas en este Diplomado.

2 casos de estudio

1 hora a tu propio ritmo

Caso de Estudio de gestión de Marca Personal
Caso de Estudio de gestión de Marca Comercial

Cursos Complementarios

¡Participa en nuestras Clases en Vivo!

Nuestros programas cuentan con Clases en Vivo de preguntas y respuestas a través de Zoom con los profesores y Tutores Académicos de smartBeemo™. En este espacio atendemos cualquier pregunta acerca del contenido del diplomado. Para participar en las clases disponibles cada semana, puedes reservar tu puesto directamente desde el portal de estudiantes.

Sesiones en vivo curso diplomado criptomonedas
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¡Participa en nuestras Clases en Vivo!

Nuestros programas cuentan con Clases en Vivo de preguntas y respuestas a través de Zoom con los profesores y Tutores Académicos de smartBeemo™. En este espacio atendemos cualquier pregunta acerca del contenido del diplomado. Para participar en las clases disponibles cada semana, puedes reservar tu puesto directamente desde el portal de estudiantes.

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Recibirás tu Certificado al terminar el diplomado.

El certificado de este diplomado se emite de manera digital, y será tu tutor académico, la persona responsable de emitir este certificado y enviártelo. Para reclamar dicho certificado, debes comprobar que cursaste y terminaste los cursos que componen este programa, y al menos dos electivas.

Cómo estudiar en Smartbeemo

¿Cómo se estudia en smartBeemo?

  • Estudias online en video y a tu propio ritmo.
  • En la medida que vas avanzando cada curso, lo marcas como completado y sigues con el siguiente.
  • Si tienes preguntas acerca del curso, puedes escribirnos al chat.
  • Cuando termines los cursos, te enviaremos tu diploma vía email.
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Contamos con más de 60.000 estudiantes en todo el mundo. Esto dicen algunos:

Logra gestionar profesionalmente las redes de tu marca o consigue clientes que lo necesiten.