¿Qué estamos solucionando?
Entre más aprendes a vender, tu audiencia más aprende a comprar. Por eso, la venta se debe dar a partir de una conexión humana, y por conexión entendemos que ya no se trata de llevar mensajes comerciales donde describo un producto o un servicio. Tenemos que comenzar por mostrar un valor diferenciado y relevante para ganar la batalla dentro de tanta competencia.
Si te contáramos que la venta la cierra el cliente y no el vendedor, ¿Qué pensarías? Los consumidores van a una velocidad diferente: se informan, investigan, revisan experiencias y además, comienzan a promover de forma natural tus productos. En este diplomado te enseñaremos la importancia de conocer el lenguaje moderno de las ventas, cómo generar acercamientos a nuevos clientes utilizando nuevos canales, y cómo estructurar procesos, estandarizar mensajes y modelos de actuación comercial. La disciplina en las ventas es tan importante, como las habilidades para hacerlo.
¿Para quiénes está dirigido este diplomado?
Este diplomado está dirigido a todos los emprendedores y vendedores que ofrecen productos o servicios bajo modelos de negocios B2B o B2C. De la misma forma, va dirigido a aquellas personas que trabajen independientes, con clientes potenciales o atienden contactos desde la venta o desde el servicio de atención al cliente.
Tiempo total de estudio:
Este diplomado lo haces en aproximadamente 20 horas de estudio y está diseñado para que lo hagas a tu propio ritmo, ya que todos los módulos de estudio son en video. El tiempo límite para cursar y terminar este diplomado, es de dos (2) meses.
"Tomé la decisión de estudiar online con smartBeemo y lo que he aprendido en sus diplomados en video ha sido indispensable para el crecimiento de mi negocio online."
Kimberly Reyes - Actriz y Empresaria Internacional
"Tomé la decisión de estudiar online con smartBeemo y lo que he aprendido en sus diplomados en video ha sido indispensable para el crecimiento de mi negocio online."
Kimberly Reyes - Actriz y Empresaria Internacional
"Tomé la decisión de estudiar online con smartBeemo y lo que he aprendido en sus diplomados en video ha sido indispensable para el crecimiento de mi negocio online."
Kimberly Reyes - Actriz y Empresaria Internacional
"Desde que estudio con smartBeemo, estoy llevando mi marca al siguiente nivel, promoviendo mis talleres y creando nuevos negocios"
Juan Pablo Gamboa - Actor y Empresario Internacional
"Desde que estudio con smartBeemo, estoy llevando mi marca al siguiente nivel, promoviendo mis talleres y creando nuevos negocios"
Juan Pablo Gamboa - Actor y Empresario Internacional
"Desde que estudio con smartBeemo, estoy llevando mi marca al siguiente nivel."
Juan Pablo Gamboa - Actor y Empresario Internacional
Conoce los profesores de este diplomado
Con 16 años de experiencia en el área de Mercadeo, Michel es CEO y Co-Fundador de smartBeemo, plataforma de educación online sobre marketing digital y emprendimiento y Co-Fundador de Asylum Marketing, agencia digital multinacional que trabaja con marcas como Procter & Gamble, Revlon y Pepsi entre otras.
A sus 23 años decidió emprender en el mundo del mercadeo y los negocios y hoy por hoy lidera todo su conglomerado de empresas con más de 100 colaboradores entre Estados Unidos y Latinoamérica.
¡Amante de las ventas! Venezolana que reside actualmente en Bogotá y descubre todos los días la magia de superar las expectativas de los clientes y anticiparse al mercado.
Especialista en ventas consultivas, con una Maestría en Mercadeo y ventas de la Universidad de Barcelona, España.
Con más de 10 años de experiencia en el mundo comercial, ha logrado consolidar una base de conocimientos y su fuente principal son los seres humanos, ha entendido que desde la emoción logramos muchas cosas más.
Majo Besson, se desempeña como Directora de Monetización en smartBeemo.
Majo Besson
¡Amante de las ventas! Venezolana que reside actualmente en Bogotá y descubre todos los días la magia de superar las expectativas de los clientes y anticiparse al mercado.
Especialista en ventas consultivas, con una Maestría en Mercadeo y ventas de la Universidad de Barcelona, España.
Con más de 10 años de experiencia en el mundo comercial, ha logrado consolidar una base de conocimientos y su fuente principal son los seres humanos, ha entendido que desde la emoción logramos muchas cosas más.
Majo Besson, se desempeña como Directora de Monetización en smartBeemo.
Objetivos de aprendizaje
Los estudiantes que culminen este diplomado reunirán los conocimientos para:
- Entender la terminología y glosario comercial en las fases de: Conceptos básicos, reconocimiento, Gestión, Recursos y Cierre.
- Armar y articular equipos comerciales basados en la metodología del Wolfpack: Selección de vendedores, anatomía del vendedor, hábitos y rituales de venta, y cultura.
- Identificar los tipos de personalidades y forma de comunicación según el DISC. (Determinante – Influyente – Sereno – Concienzudo).
- Desarrollo de las competencias y habilidades del vendedor profesional.
- Herramientas de prospección y calificación de lead bajo el marco de referencia BANT.
- Técnicas de negociación y manejo de objeciones de ventas.
- Realizar un plan de ventas partiendo desde los resultados, hacia los recursos necesarios.
- Principios de la comunicación y atención de la venta silenciosa, a través de los canales de Instagram, Facebook, LinkedIn, llamadas, live chat y WhatsApp.
- Herramientas que facilitan el social selling y cómo superar los círculos de confianza del cliente.
- Gestión de la venta a través de un CRM: conceptos, módulos, procesos y hábitos.
- Conocer desde las emociones, impresiones, opiniones e interacciones, cómo podemos construir estrategias que respondan las preguntas de nuestros clientes.
- Técnicas de oratoria para llevar presentaciones que cautiven, impresionen y finalmente vendan.
Cursos que componen este diplomado
Cursos Online:
Metodología de Ventas IPP. El Lenguaje de las Ventas. Principios de la Venta Telefónica. Whatsapp Marketing. Aprende a Vender Como los Grandes. CRM Como Herramienta de Conexión con los Clientes. Gestión de Cuentas Claves. El Recorrido Emocional del Consumidor.
Electivas Disponibles en este Diplomado:
Claves Para Una Negociación Exitosa. Las B de Las Ventas: Tips para Empezar con tu Modelo de Negocio. Inbound: Cómo Automatizar Marketing. Las Ventas lo Solucionan Todo.
Para culminar este diplomado y obtener el certificado, es requerido culminar al menos dos de estas electivas.
Metodología de Ventas IPP
Metodología de la Venta IPP parte de la base de que todas las ventas son iguales. El proceso de vender un carro es el mismo proceso de vender un jean, o de vender un servicio de educación, o de vender tecnología, o cualquier servicio, el que sea. Si bien es cierto que la venta no es tan lineal como se plantea en este gráfico, cada venta está conformada de tres partes fundamentales: 1. Recoger Inteligencia, 2. Presentación, 3. Persuasión. Por eso esta metodología se llama IPP.
Una de las principales razones por las cuales no se concreta una venta, es porque no se sigue esta metodología en sus tres partes. De hecho, en la gran mayoría de los casos, y de manera incompleta, el vendedor gestiona únicamente la parte de Presentación. Por ejemplo: Llega un potencial cliente, y lo típico que hace un vendedor es contarle acerca del producto o servicio, cotizarle un valor y a la primera objeción como: “¿hasta qué horas abren?” o “envíame la información por correo”, desiste del proceso de la venta. Si tan solo continuara manejando las objeciones y empujando al cliente hacia el cierre, lo único que estaría haciendo es aumentar las posibilidades de ganarse el negocio.
En este curso te enseñamos la metodología de ventas IPP completa, con el objetivo de que entiendas y pongas en práctica el proceso completo de vender.
6 módulos
1-2 horas a tu propio ritmo
1,962 estudiantes activos
- Módulo 1: Introducción a la Metodología de Ventas IPP
- Módulo 2: Inteligencia
- Módulo 3: Presentación
- Módulo 4: Persuasión
- Módulo 5: El discurso racional y emocional (EEC) (Entendimiento, Emoción, Confianza)
- Módulo 6: Manejo de transiciones
El lenguaje de las ventas
Existe una diferencia entre hablar en venta y hablar el lenguaje de las ventas. Todo vendedor debe saber definir términos como “Pipeline”, “Lead”, “Prospectar”, etc.
En este curso aprenderás a reconocer e identificar todos los términos del lenguaje comercial, desde los conceptos básicos como producto / servicio, diferencia en los diferentes estados de un lead, reconocer la diferencia entre un B2B y un B2C, hasta conocer todo sobre una verdadera gestión comercial: CRM y Oportunidad. Este curso te da la base para estudiar cualquier programa de ventas modernas.
1 módulo
1-2 horas a tu propio ritmo
- Módulo 1: Términos y definiciones de la venta.
Principios de la Venta Telefónica
La retoma del outbound es inminiente, siempre y cuando sea una combinación con el inbound. Es decir, recibimos los datos por un formulario, o a través de social selling, y tenemos que estar entrenados para hacer una llamada telefónica en los próximos cinco minutos con las técnicas adecuadas para poder persuadir a un potencial cliente, que cada día es mas escéptico, más desconfiado y cada día está más entrenado para comprar.
En este curso, Michel Edery te enseñará los principios a tener en cuenta en una venta telefónica, para lograr llevar a un cliente a un grado 10 de certeza para que finalmente compre tu producto o tu servicio.
7 módulos
1-2 horas a tu propio ritmo
- Módulo 1: Introducción.
- Módulo 2: Sistema de la línea recta.
- Módulo 3: Las objeciones no se atacan de frente.
- Módulo 4: Todo se trata de confianza.
- Módulo 5: Captura la atención de tu cliente.
- Módulo 6: Estructura de comunicación en una llamada.
- Módulo 7: Tips.
WhatsApp Marketing
¡Vender es la solución a todo!, y siempre la llamada telefónica o el encuentro uno a uno es la manera más efectiva de cerrar una venta, sin embargo la modernidad nos ha hecho buscar otras formas de conectarnos con las personas. Uno de los canales más efectivos para acercarnos a nuestros posibles clientes es WhatsApp, casi todas las personas que conocemos o que pueden ser nuestros clientes usan esta plataforma en su vida cotidiana o para hablar con sus amigos y familia, comprar un domicilio, hacer una cita o hacer negocios. En este curso aprenderás a vender con tus pulgares, a sacarle el jugo a esta herramienta que está en el bolsillo de la mayoría de personas y con la que se sienten muy cómodos y en control por ser su propio teléfono. Aprenderás desde lo más básico de WhatsApp para empresas hasta la automatización de tus ventas con una herramienta que además, es gratis.
6 módulos
3-4 horas a tu propio ritmo
- Módulo 1: La importancia de WhatsApp en tu estrategia de ventas
- Módulo 2: Armando tu máquina de venta en WhatsApp
- Módulo 3: WhatsApp Shop
- Módulo 4: Las 5 fases de la estrategia de Venta en WhatsApp
- Módulo 5: Automatizando tu WhatsApp (bots)
- Módulo 6: Hacks y optimizaciones
Aprende a Vender como los Grandes
Obtener, Desarrollar y Fidelizar Clientes
El mundo de las ventas es un mundo complejo. Muchos siguen en la versión común de: Vendo este bolígrafo, cómpralo; nada más alejado de la realidad.
Ya no se trata de un intercambio de bienes o servicios, se trata de vender emociones que logren fidelizar al mercado con nuestra marca, con nuestro concepto de negocio.
En este curso en video, aprenderás a vender como los grandes. Ya no pensarás de empresa a empresa, si no de humano a humano; debemos trabajar con nuestra mente y con todo lo que logramos despertar cuando nos acercamos al cliente, cuando lo escuchamos y realmente ayudamos.
6 módulos
3-4 horas a tu propio ritmo
- Módulo 1: Día 1 de la creación del mundo: todos somos humanos.
- Módulo 2: Reconocemos al mundo, ahora cómo somos como vendedores.
- Módulo 3: Somos vendedores ahora vayamos al mundo.
- Módulo 4: El mundo es desafiante, ¡Vamos a negociar!
- Módulo 5: Necesitamos ser estrategas.
- Módulo 6: Vende emociones.
CRM como herramienta de conexión con los clientes
“La disciplina es tan importante como la habilidad para vender”. Esta frase resume cómo el vendedor debe desarrollar los hábitos necesarios para alejarse de una venta improvisada, a una que sea sistemática del cual no se pueda perder el control. En este curso aprenderás los conceptos básicos del CRM y entenderás el objetivo principal de contar con uno como mano derecha de cualquier profesional en ventas. De la misma forma conocerás las características de un CRM ajustado a tu modelo de negocio, opciones en el mercado y cuales son esos criterios que debes tomar en cuenta antes de seleccionar el CRM que te permita estar más cerca de tus clientes.
1 módulo
1-2 horas a tu propio ritmo
- Módulo 1: CRM como herramienta de conexión con los clientes.
Gestión de Cuentas Clave
En esta clase aprenderás la importancia de entender que cada cliente es un mundo con necesidades particulares. Descubrirás cuáles son esos principios básicos para gestionar la información relevante de tu cliente, los recursos, los requerimientos y sobre todo, cómo mantener alto el nivel de satisfacción de esa cuenta clave para el crecimiento de tu empresa.
1 módulo
1-2 horas a tu propio ritmo
- Módulo 1: Gestión de Cuentas Claves: Cómo llevar a tu cliente a una relación cercana con tu empresa.
El Recorrido Emocional del Consumidor
En este curso vamos a aprender a conocer desde las emociones, impresiones, opiniones e interacciones para construir estrategias que respondan las preguntas de tus clientes.
1 módulo
1-2 horas a tu propio ritmo
- Módulo 1: Vende más: El recorrido emocional del Consumidor.
Capacitación Wolfpack
El Wolfpack, es el concepto y filosofía del equipo de ventas en smartBeemo, somos lobos y cazamos en manada, desarrollamos y creemos en nuestro potencial todos los días al punto de consideramos el mejor equipo de ventas del mundo y queremos que tú también lo desarrolles y lo creas, y con este componente del Diplomado de venta moderna podrás aplicar lo que ya hemos validado, perfeccionado y ejecutado en smartBeemo para triplicar nuestras ventas e ingresar a miles de estudiantes semana a semana que como tú van a crecer su negocio con venta moderna. En smartBeemo, primero hacemos y luego enseñamos.
5 módulos
1-2 horas a tu propio ritmo
- Módulo 1: Introducción a las capacitaciones Wolfpack.
- Módulo 2: El secreto para ser el mejor vendedor del mundo.
- Módulo 3: Aprende a venderle a tu cliente.
- Módulo 4: Controla tu venta.
- Módulo 5: Manejo de las objeciones.
Únete a nuestras Clases en Vivo
Nuestros programas incluyen sesiones en vivo interactivas de preguntas y respuestas con los profesores de smartBeemo, para resolver tus dudas y complementar tu aprendizaje.
Recibirás tu Certificado al terminar el diplomado.
El certificado de este diplomado se emite de manera digital, y será tu Gestor del Éxito asignado, la persona responsable de emitir este certificado y enviártelo. Para reclamar dicho certificado, debes comprobar que cursaste y terminaste los cursos que componen este programa, y al menos dos electivas.
Recibirás tu Certificado al terminar el diplomado.
El certificado de este diplomado se emite de manera digital, y será tu Gestor del Éxito asignado, la persona responsable de emitir este certificado y enviártelo. Para reclamar dicho certificado, debes comprobar que cursaste y terminaste los cursos que componen este programa, y al menos dos electivas.
¿Cómo se estudia en smartBeemo?
- Estudias online en video y a tu propio ritmo.
- En la medida que vas avanzando cada curso, lo marcas como completado y sigues con el siguiente.
- Si tienes preguntas acerca del curso, puedes escribirnos al live chat.
- Cuando termines los cursos, te enviaremos tu certificado de estudio vía email.
¿Cómo se estudia en smartBeemo?
- Estudias online en video y a tu propio ritmo.
- En la medida que vas avanzando cada curso, lo marcas como completado y sigues con el siguiente.
- Si tienes preguntas acerca del curso, puedes escribirnos al live chat.
- Cuando termines los cursos, te enviaremos tu certificado de estudio vía email.
¿Cómo se estudia en smartBeemo?
- Estudias online en video y a tu propio ritmo.
- En la medida que vas avanzando cada curso, lo marcas como completado y sigues con el siguiente.
- Si tienes preguntas acerca del curso, puedes escribirnos al live chat.
- Cuando termines los cursos, te enviaremos tu certificado de estudio vía email.